Mô hình Kano là gì? Mô hình Kano còn là một công cụ phân tích cho phép bạn đo lường và khám phá sự hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm hoặc tính năng của sản phẩm. Các tính năng của sản phẩm được...

Tháng giêng, năm 2011, trên tạp chí “Harvard Business Review ” xuất hiện một bài báo có tiêu đề ‘Chiến lược là các quy tắc đơn giản’. Tác giả của nó – Kathleen Eisenhardt đã mô tả làm thế nào một công...

Người Nhật khá sợ người Việt Nam ở chỗ: Tuy thông minh, học hỏi nhanh nhưng tiếc là người Việt lại khá tùy tiện trong công việc và cuộc sống, chẳng theo nguyên tắc nào nên hiệu suất công việc thường t...